Глобальная координация и быстрый отклик сервисной системы Truking

Глобальный

Что касается Инженер Правин из Truking Technology India Что касается Панчала, он с нетерпением ждет встречи по техническому обмену и обслуживанию оборудования, которая состоится в Truking Technology Hyderabad SSC (Центр продаж и обслуживания) в Индии в начале ноября. "Это не просто очередная встреча, проводимая Хайдарабадским SSC с момента его запуска в июне 2023 года. Важное событие. На самом деле, наши пользователи также придают большое значение такому обучению и обменам. Нам самим также необходимо постоянно изучать технологии и знания оборудования, чтобы лучше обслуживать все более богатые линейки продуктов Truking Technology и пользовательские проекты и быстрее реагировать на потребности пользователей".

Эффективно реагировать на турецкие проекты

нстрация многонациональных услуг

Правин Панчал был глубоко впечатлен: инженеры Truking Technology Turkey SSC были заняты монтажом и вводом в эксплуатацию нового местного фармацевтического завода, а другая фармацевтическая компания-пользователь в Турции направила срочную заявку на проект линии по производству флаконов. Truking Technology быстро отправил инженеров из SSC Египта и SSC ОАЭ, прилегающих к Турции, для выезда на площадку проекта. В то же время Правин Панчал и его коллега Кутумба Рао также отправились в Турцию из Индии для реализации этого проекта. Собравшиеся инженеры из разных профессиональных и технических областей работали в тесном сотрудничестве: «Проблема, наконец, была успешно решена, план производства и эксплуатации проекта был выполнен вовремя, и турецкие пользователи остались очень довольны». Правин Панчал поделился своим опытом: «Конечно, во время этого процесса мы также получали удаленную онлайн-поддержку от коллег из штаб-квартиры Truking TechnologyChina. Пользователи высоко оценили сильные возможности нашей компании по трансграничным связям, возможности эффективного реагирования и возможности профессионального технического обслуживания».

Помимо завершения технической поддержки проекта, Правин Панчал и его коллеги также воспользовались этой возможностью, чтобы провести обучение операторов производства пользователя. «Благодаря глобальной команде мы можем быстро реагировать на потребности пользователей и предоставлять им услуги. В этом сила нашего Truking Technology». Помимо инженерных услуг на месте, важную роль также играют удаленные онлайн-технологии, такие как удаленная настройка параметров датчиков взвешивания и устранение промышленных компьютерных вирусов. «Пользователи часто удивляются эффективности наших услуг и профессиональным возможностям».

Постоянное развитие талантов со всего мира

Гарантия качества обслуживания

Правин Панчал также очень рад поделиться своим опытом и даже включил его в материалы курса, которыми можно поделиться с пользователями на таких мероприятиях, как конференция по обслуживанию оборудования Truking Technology в Хайдарабаде SSC в начале ноября этого года. «Основным условием предоставления технических услуг и услуг по обучению пользователей является наличие у нас более высокого уровня возможностей. Именно поэтому Truking Technology часто организует инженеров со всей страны для прохождения технического обучения и обучения по продуктам в штаб-квартире China». - сказал Правин Панчал. Чтобы обеспечить постоянное улучшение возможностей глобального обслуживания, Truking Technology сформировала глобальную команду с превосходными навыками и эффективным обслуживанием посредством регулярного обучения. Динеш Чандра и многие его коллеги недавно приехали в штаб-квартиру Truking TechnologyChina из Индии, чтобы принять участие в систематическом оборудовании и техническом обучении. «Обучение в штаб-квартире является очень всесторонним. Мы не только изучили основные технологии и принципы работы оборудования, но и овладели навыками эксплуатации, что значительно улучшило нашу способность решать проблемы на месте».

Чаран Сингх и его коллеги во время тренинга узнали о сборочном оборудовании от начала до конца. «Это тщательное обучение дало мне более сильные навыки устранения неполадок и решения проблем, а также подготовило меня к тому, чтобы взять на себя больше обязанностей в будущем». Глобальное обучение также улучшило способность команды адаптироваться к межкультурной работе. Субодх Патаре особо подчеркнул: «Обучение в штаб-квартире China дало мне более глубокое понимание оборудования, а также укрепило мою уверенность в решении сложных проблем в международных проектах».

Шубхам Мор сказал: «Обучение в штаб-квартире China не только расширило наши технические знания, но и помогло нам понять, как плавно интегрировать комплексное оборудование в производственный процесс клиента». Глобальная связь и быстрое реагирование являются основой сервисной системы Truking Technology. Будь то удаленная поддержка или обслуживание на месте, цель компании - обеспечить клиентам получение услуг самого высокого качества в кратчайшие сроки. «Командное сотрудничество Truking Technology, а также открытый механизм общения и обучение позволяют нам иметь эту возможность».

Truking Technology продолжает способствовать процессу глобализации и открыл центры продаж и обслуживания во многих странах и регионах, что позволяет Truking Technology обеспечивать эффективное сервисное обслуживание в глобальном масштабе. «Возможности глобального обслуживания возникают благодаря обширной рыночной сети . также является результатом постоянного развития талантов со всего мира». Ли Шуцзе, старший вице-президент Truking Technology, сказал: «На волне глобализации конкуренция фокусируется не только на качестве продукции, но и на способности быстро реагировать и удовлетворять потребности клиентов».